مهدی آشوری
|

قطار پنج ستاره فدک، تجربه سفر لوکس با قطار

قطار پنج ستاره فدک سنت میهمــان نــوازی ایرانــی را بــخوبی اجــرا می کنــد تــا شــما ســفری خــوش را تجربه نمایــد. با ما همراه باشید تا با ویژگی های منحصر به فرد این قطار پنج ستاره آشنا شوید.

قطار همواره یکی از گزینه‌های امن و راحت سفر است. اغلب مسافران ایرانی از تنوع قطارهای ناوگان ریلی کشور و خدمات‌شان بی اطلاع هستند، بسیاری از مسافرها نمی‌دانند به بجز رجا، دیگر شرکت‌های خصوصی هم وجود دارند که با انواع قطارهای یک تا سه‌ستاره مسافران را در مسیرهای ریلی کشور جابه‌جا می‌کنند.

قطار پنج ستارهی فدک در پاییز سال 1394 در مسیر تهران ـ مشهد راه‌اندازی شد و مدتی بعد، این قطار جابه‌جایی مسافران را در مسیر تهران ـ شیراز آغاز کرد.
تصویری که از قطار پنج ستاره فدک بر یاد می ماند، نشات گرفته از اندیشه ای ایده آل گرا است که هرآنچه برای میهمان خود بهترین است فراهم کرده است. نکته حائز اهمیت در این قطار طراحی تمامی جزئیات معماری، سرویس، خدمات و ایجاد یک خط مشی مشترک در تمامی بخش ها از طراحی کوپه، فرش ها، پرده ها تا بدنه، لباس مهمانداران، ظروف، بروشورها، علائم و تمامی  المان های بصری است.

قطار پنج ستاره


ویژگی های قطار پنج ستاره فدک

  1. قابلیت حرکت با سرعت 200 کیلومتر بر ساعت
  2. بکارگیری کوپه مهماندار مجهز به تجهیزات کترینگ گرم
  3. قابلیت تنظیم دمای فضای داخل کوپه توسط مسافرین از 22 تا 26 درجه در تابستان و زمستان
  4. تجهیز واگنها به سامانه اعلام و اطفاء حریق
  5. سامانه صوتی و تصویری با قابلیت احضار مهماندار ، امکان انتخاب و نمایش انواع فیلم و موسیقی
  6. سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی مطابق با استانداردهای شرکت های هواپیمایی روز دنیا
  7. سیستم IP TV و سامانه Wifiو مجهز به سیستم GPS
  8. کوپه های 4 تخته خواب با طراحی ویژه مطابق با استانداردهای ارگونومی
  9. میز ناهار خوری مجزا برای هر مسافر در کوپه
  10. سامانه روشنایی و نور پردازی ویژه
  11. عایق های صوتی و حرارتی جهت حذف صداهای مزاحم و ایجاد فضای آرام
  12. تزیینات داخلی لوکس و مدرن

قطار پنج ستاره 


خصوصیات مهم طراحی قطار پنج ستاره فدک

کمتر دیده شده است برندی در صنعت حمل و نقل به این شیوه تمام و کمال به هویت تصویری خود پرداخته باشد. طراحی دکوراسیون و هویت تصویری قطار پنج ستاره فدک در عین حال که ساختاری مدرن دارد از نمادهای تصویری ایرانی- اسلامی نیز بهره گرفته است. در مورد وجه تسمیه آن باید گفت فدک باغ سرسبز و ارزشمندی در شمال مدینه است که پیامبر(ص) آن را به حضرت فاطمه زهرا(س) بخشید.

این بخش از مفهوم فدک که باغی سرسبز در دل کویر است در روند طراحی قطار به وضوح دیده  می شود. لوگوی انتخاب شده برای قطار فدک همچون گلی است که در دل این باغ روییده و دارای ایهامی فرمی است و از منظری دیگر شمایل آن همچون پروانه ای زیبا می باشد.

این لوگو با هندسه ای دوار که ذاتی غیر مادی دارد رسامی شده است. بدنه ی بیرونی واگن از حرکت دوار نقوش گیاهی زیبای سبز رنگ بر سطح سفید شکل گرفته که تداعی کننده باغی سرسبز به شیوه تجریدی است و همچون نقوش اسلیمی فرش و قالی ایرانی رسم شده است.

نکته  قابل تامل آنکه در میان این نقوش از راست به چپ اسامی متبرکه «الله»، «محمد»، «علی»، «فاطمه»، «حسن» و «حسین» مستتر است که در نگاه اول دیده نمی شود و به صورت ضمنی معنای شجر ه ی طیبه را تداعی می کنند. از پلکان این قطار که وارد فضای ورودی می شویم بر روی یک نمایشگر بزرگ پیام خو ش آمدگویی، مقصد و شماره واگن نمایش داده می شود.

به طور خلاصه در مورد طراحی این قطار پنج ستاره میتوان نکات زیر را بر شمرد:

  • تلفیق ساختارهای طراحی مدرن و سنتی.
  • استفاده از نمادهای تصویری ایرانی - اسلامی.
  • استفاده از یک روح واحد در طراحی ها (مفهوم باغ فدک بعنوان باغی سرسبز در دل کویر).
  • تلفیق رنگ های سفید، فیروزه ای و طلایی در طراحی ها (در علم رنگ شناسی فیروزه ای رنگ آسمان و نماد بی کرانگی و طلایی رنگ نور خورشید و نماد علم می باشد. طلا مصداق ارزش و مقام والا است که در خور مسافران فدک است).
  • استفاده از خطوط آرامش بخش منحنی در معماری تمام بخش های داخلی.

قطار پنج ستاره 


سنت مهمان نوازی ایرانی

میزبانــی در قطار پنج ستاره فــدک یک اصل سازمانی و رقابتــی محســوب می شــود. مهمانــداران این قطار لوکس در آغــاز ســفر، در کنــار درب ورودی ســالن در انتظــار شــما هســتند تــا بــا خوشــروییی بــه شــما خوش آمــد گوینــد و بــا احتــرام و تواضــع شــما را راهنمایــی کننــد. فضــای کوپــه دراختیــار شماســت و مهماندار تنهــا در صــورت درخواســت در مــوارد ضروری حضور پیــدا خواهــد کــرد تــا حریــم شــخصی شــما حفظ گــردد. مهمانداران قطار پنج ستاره فــدک با متانت و احتــرام  درخواســت هــای شــما را با  ارائــه ســرویس 5 ستاره  بــدون کم و کاســت انجــام خواهنــد داد. فدک ســنت میهمــان نــوازی ایرانــی را  بــخوبی اجــرا می کنــد تــا شــما ســفری خــوش را تجربه نمایــد.

ویژگی مهمانداران قطار پنج ستاره فدک

  • تدوین مدل شایستگی اختصاصی برای کارکنان کلیدی
  • بهره گیری از روشهای نوین در شناسایی و جذب افراد مستعد با استفاده از رویکردهای نوین مانند کانون ارزیابی و ابزارهای مبتنی بر شبیه سازی
  • استفاده از کارکنان دارای تحصیلات دانشگاهی 
  • آموزش کارکنان به دو زبان (عربی و انگلیسی)
  • ارائه آموزش ها با استفاده از جدیدترین روش های آموزشی به صورت تئوری و عملی
  • ارائه آموزش‌های پیشرفته پذیرایی و تشریفات به پرسنل داخل قطار توسط شرکت اتریشی(DON)

قطار پنج ستاره 


اهم سرویس های قابل ارائه در قطار پنج ستاره فدک

  • استفاده از فرش قرمز جهت استقبال اولیه از مسافرین
  • ارائه حوله مرطوب
  • سرو نوشیدنی خوشامدگویی
  • استفاده از ظروف چینی
  • سرو عصرانه یا صبحانه با توجه به ساعت حرکت قطار
  • سرو پیش غذا، غذای اصلی و دسر
  • سرو نوشیدنی گرم بعد از غذا
  • ارائه سرویس خواب با کیفیت بالا و متفاوت
  • بهره گیری از سیستم صوتی و تصویری پیشرفته IPTV با قابلیت هایی از قبیل انتخاب فیلم، انتخاب موسیقی، اعلام اطلاعات موقعیت مکانی قطار، اعلام وضعیت آب و هوا و احضار مهماندار
  • ارائه ویلچر به مسافران برای جابجایی در ایستگاه و قطار در صورت درخواست
  • ارائه گهواره به مسافران دارای کودک زیر دو سال در صورت درخواست
  • ارائه هدفون
  • ارائه روزنامه

قطار پنج ستاره

سطح خدمات First Class قطار پنج ستاره

بمنظور تأمین خواسته ها و نیازهای بخشی از مشتریان قطار که تقاضای بهره گیری از خدمات ویژه و حداکثری در طول سفرهای خود را دارند این دسته از سالنها با امکانات و ملزومات خاص به شرح ذیل آماده شده اند:

  1. استفاده از فرش قرمز جهت استقبال اولیه از مسافران
  2. ارائه حوله مرطوب
  3. سرو نوشیدنی خوشامدگویی (Welcome Drink)
  4. سرو صبحانه یا عصرانه برحسب ساعت حرکت قطار
  5. استفاده از ظروف چینی در پذیرایی ها
  6. سرو پیش غذا
  7. سرو غذای اصلی
  8. سرو دسر
  9. نوشیدنی گرم و سرد برحسب درخواست (چای، نسکافه، قهوه اسپرسو)
  10. ارائه سرویس خواب با کیفیت بالا و متمایز نسبت به سایر قطارها و شستشوی روزانه کلیه اقلام مورد استفاده مسافرین
  11. بهره گیری از سیستم صوتی و تصویری پیشرفته IPTV با قابلیت هایی از قبیل انتخاب فیلم، انتخاب موسیقی، اعلام اطلاعات موقعیت مکانی قطار، اعلام وضعیت آب و هوا و احضار مهماندار
  12. ارائه ویلچر به مسافران برای جابجایی در ایستگاه و قطار در صورت درخواست
  13. ارائه گهواره به مسافران دارای کودک زیر دو سال در صورت درخواست


Business Class

  1. سطح خدمات Business Class پنج ستاره فدک  
  2. ارائه حوله مرطوب
  3.  
  4. سرو نوشیدنی خوشامدگویی (Welcome Drink)
  5. سرو عصرانه یا صبحانه بر حسب ساعت حرکت قطار
  6. سرو غذای اصلی
  7. نوشیدنی گرم برحسب درخواست (چای، نسکافه )
  8.  
  9. ارائه سرویس خواب با کیفیت بالا و متمایز نسبت به سایر قطارها و شستشوی روزانه کلیه اقلام مورد استفاده مسافرین
  10. بهره گیری از سیستم صوتی و تصویری پیشرفته IPTV با قابلیت هایی از قبیل انتخاب فیلم، انتخاب موسیقی، اعلام اطلاعات موقعیت مکانی قطار، اعلام وضعیت آب و هوا و احضار مهماندار
  11. ارائه ویلچر به مسافران برای جابجایی در ایستگاه و قطار در صورت درخواست
  12. ارائه گهواره به مسافران دارای کودک زیر دو سال در صورت درخواست

Economy Class 

خدمات معین شده این سالنها با هدف تأمین خواسته ها و رفاه هرچه بیشتر مسافران ریلی در قیاس با آنچه که تاکنون در کشور ارائه شده است می باشد که از جمله آن می توان به موارد ذیل اشاره نمود:

  1. سرو غذای سبک
  2. سرو نوشیدنی گرم بر حسب درخواست (چای، نسکافه)
  3. استفاده از لوازم خواب ویژه با حجم کم و انجام شستشوی روزانه کلیه اقلام
  4. بهره گیری از سیستم صوتی و تصویری پیشرفته IPTV با قابلیت هایی از قبیل انتخاب فیلم، انتخاب موسیقی، اعلام اطلاعات موقعیت مکانی قطار، اعلام وضعیت آب و هوا و احضار مهماندار
  5. ارائه ویلچر به مسافران برای جابجایی در ایستگاه و قطار در صورت درخواست
  6. ارائه گهواره به مسافران دارای کودک زیر دو سال در صورت درخواست

کترینگ تخصصی DONA

یکی از اولویت های هر شرکت مسافربری ریلی، کیفیت و تنوع وعده‌ها ‌ی خوراکی، برای پذیرایی مناسب از مسافرین در حین سفر  می‌باشد. در همین راستا قطار پنج ستاره فدک اقدام به تاسیس کترینگ تخصصی به نام DONA نموده است. یکی از ویژگی های این کترینگ ، سازگاری توشه‌های غذایی‌‌ با ذائقه، سلیقه‌ی ایرانی و در نظرگرفتن ملاحظات تغذیه در حین سفر است. درآشپزخانه‌ی صنعتی مجهز دونا، مرغوب ترین مواد غذایی با توجه به الگو های تغذیه ای در قطار تحت نظارت یک سرآشپز اتریشی انتخاب می‌شود  و مشخصات بهداشتی و شناسنامه محصولات دقیقاً به ثبت می‌رسد. در کترینگ دونا، موارد متعددی در نظر گرفته می‌شود و طبق جدول زمان بندی حرکت قطار پنج ستاره، توشه‌های مربوطه  به صورت تازه طبخ و آماده‌سازی می‌شود. بطور مثال در وعده‌های‌ صبحگاهی از مواد با درصد شیرینی بالاتر به جهت تامین انرژی در انسان استفاده می‌شود. در وعده‌ی ناهار از موادی بصورت ترکیبی از قند‌ها و پروتئین‌ها استفاده شده و در هنگام شب مواد فیبری و پروتئینی مورد توجه قرار می گیرد. بسته‌بندی مواد غذایی در کترینگ DONA  با استفاده از سیستم اتوماتیک وکیوم و ظروف یکبار مصرف آماده شده و به قطار منتقل می‌گردد.

قطار پنج ستاره


تماس با فدک

  • نشانی دفتر مرکزی: تهران، خیابان خالد اسلامبولی، خیابان سوم، پلاک 15، طبقه 4، کدپستی 1513647111 تلفن: 95119611
  • نشانی سایت عملیاتی: تهران، بزرگراه بعثت، نرسیده به میدان بهمن، درب جنوبی راه آهن (درب بعثت)، ساختمان فدک تلفن: 95119411
  • وبسایت: http://fadaktrains.ir

مرکز ارتباط با مشتریان قطار پنج ستاره فدک

  •  43624 – 021
  • پیامک: 43624 21
  • crm@fadaktrains.com

مدیریت روابط  عمومی و و امور بین الملل

  • info@fadaktrains.com
  • manager@fadaktrains.com
  • نمابر:43850734(21)98+

 


برچسب‌ها

مطالب مرتبط

جستجو مقالات