شرایط کنسلی

مجموعه قوانین و شرایط کنسلی رزرو هتل،
استرداد بلیط اتوبوس و هواپیما

قوانین لغو رزرو هتل

  • در صورت درخواست مسافر برای لغو رزرو به هر علت، مطابق قانون هر هتل به علاوه كسر 15 ٪ كارمزد سامانه رزرو اعمال خواهد شد.
  • بل از ارسال ایمیل کنسلی با مسئول رزرو خود، جهت هماهنگی حتماً تماس حاصل فرمایید.
  • مسافر به هر دلیل ممكن است از سفر خود منصرف گردد، در این صورت درخواست خود و دلایل آن را باید به صورت ایمیل به آدرس acc@savosh.com به همراه یک شماره حساب و یا شماره کارت پول بانکی و همچنین شماره رزرو اعلام نمایید. شایان ذکر است ایمیل ارسال شده صرفاً باید از ایمیلی که در سایت ثبت نام نموده است ارسال گردد، و در این لحظه درخواست کنسلی، ثبت می‌گردد.
  • ا توجه به این كه تا این لحظه بسیاری از هتل‌های ایران تحت قانون یكسانی عمل نمی‌نمایند و هركدام قانون مربوط به خود را داشته و باز هم متأسفانه قانون ایشان نیز هر از چند گاه تغییر می‌کند، پس از دریافت درخواست لغو رزرو از طرف مسافر، قانون هتل استعلام شده و بر طبق این قانون، مبلغ جریمه به علاوه 15٪ كارمزد سامانه رزرو از مبالغ دریافتی از مسافر كسر گردیده و مابقی به مسافر مسترد می‌گردد، لذا مسافر می‌تواند قبل از سفر در صورت احتمال لغو از خود هتل، قانون مربوطه را استعلام نموده و سپس جهت رزرو آن هتل تصمیم‌گیری نماید. لیکن به طور کلی و نه قطعی مبلغ خسارت به شرح زیر کسر می‌گردد:
    • قبل از 72 ساعت صرفاً 15٪ کارمزد سامانه رزرو
    • از 72 ساعت تا 24 ساعت مبلغ 1 شب + 15٪
    • متر از 24 ساعت کل مبلغ به عنوان خسارت (NoShow)
  • به دلیل این که مبلغ مسافر پس از رزرو به حساب هتل واریز می‌گردد باز گرداندن وجه پس از وصول از هتل و اعلام کتبی هتل به عنوان دریافت و یا عدم دریافت هزینه کنسلی مشمول زمان خواهد شد بنابراین بازگرداندن وجه کنسلی حدود 10 روز کاری زمان نیاز دارد.
  • در صورت عدم رعایت شرایط رزرو اینترنتی و رزرو هتل، ساوش هیچگونه مسئولیتی در بازپرداخت وجه رزرو نخواهد داشت.

قوانین استرداد بلیط اتوبوس

  • قوانین استرداد بلیط سازمان حمل و نقل در حال حاضر به این صورت می باشد که اگر تا یک ساعت قبل از حرکت بلیط خود را مسترد(کنسل) نمایید 10% (کسر خسارت اعلام شده از تعاونی مبدأ) و بعد از آن 50% مبلغ بلیط کسر می شود.
  • در صورتی که خرید از طریق کارت هدیه و یا کارت هایی که دارای حساب مسدود می باشند خریداری شده باشد، امکان استرداد وجود ندارد.
  • وجه حداکثر ظرف ۴ روز کاری (روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیل محاسبه نمی‌شوند) به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
  • وجه بلیط به حسابی برگشت داده خواهد شد که هنگام خرید پرداخت به واسطه آن صورت پذیرفته است.
  • فقط بلیط هایی قابل استرداد می باشند که به واسطه همین سامانه خریداری شده اند.
  • فرایند استرداد برگشت پذیر نبوده و بلیط استرداد شده قابل تبدیل به خرید مجدد نیست.
  • هنگام عودت وجه مبلغ 5000 ریال از بابت هزینه خدمات بانکی از کل مبلغ کسر خواهد شد.
  • امکان استرداد تعدادی از صندلی های یک بلیط وجود ندارد. در صورت لزوم باید به پایانه مبدأ مراجعه فرمایید.

قوانین استرداد بلیط هواپیما

توجه: ساعت ثبت درخواست کنسلی پرواز، بر اساس ساعتی که سایت ایرلاین مذکور اعلام می کند محاسبه می شود. بنابراین برای اطمینان از ثبت به موقع درخواست خود، 5 دقیقه زودتر از زمان اعلام شده در جدول زیر را در نظر بگیرید. در غیر این صورت، ساوش مسوولیت تاخیر در ثبت درخواست و افزایش جریمه کنسلی را بر عهده نمی گیرد.

قوانین کنسلی بلیط ایرلاین های مختلف
قوانین کنسلی بلیط ایرلاین های مختلف

قوانین حمل بار بلیط ایرلاین های مختلف
قوانین حمل بار بلیط ایرلاین های مختلف

قوانین استرداد بیمه

  • قوانین استرداد بلیط سازمان حمل و نقل در حال حاضر به این صورت می باشد که اگر تا یک ساعت قبل از حرکت بلیط خود را مسترد(کنسل) نمایید 10% و بعد از آن 50% مبلغ بلیط کسر می شود.
  • در صورتی که خرید از طریق کارت هدیه و یا کارت هایی که دارای حساب مسدود می باشند خریداری شده باشد، امکان استرداد وجود ندارد.
  • وجه حداکثر ظرف 48 ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد.
  • وجه بلیط به حسابی برگشت داده خواهد شد که هنگام خرید پرداخت به واسطه آن صورت پذیرفته است.
  • فقط بلیط هایی قابل استرداد می باشند که به واسطه همین سامانه خریداری شده اند.
  • فرایند استرداد برگشت پذیر نبوده و بلیط استرداد شده قابل تبدیل به خرید مجدد نیست.
  • هنگام عودت وجه مبلغ 5000 ریال از بابت هزینه خدمات بانکی از کل مبلغ کسر خواهد شد.
  • امکان استرداد تعدادی از صندلی های یک بلیط وجود ندارد. در صورت لزوم باید به پایانه مبدأ مراجعه فرمایید.